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市人防办窗口服务又出新举措
2018/5/24 15:48:55 本站原创 薛梅 【字体:

    一直以来,市人防办窗口认真履行职责,依法高效服务,为提升服务效能,提高办事效率,切实采取了一系列服务举措,如:推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等服务承诺制;办理事项缺件受理,先受理后补件,边办边补;“双休日”预约服务;对于特别紧急事项和重大建设项目开辟“绿色通道”,提前介入,全程跟踪服务,必要时上门服务等。服务柜台前移,变"被动服务"为"主动服务",增强了企业和群众的获得感和满意度。

    当今,随着互联网和大数据时代快速发展,政务服务已进入新纪元,变"群众跑腿"为"信息跑路",为积极开拓创新,深入推进"互联网+人防审批服务",市人防办窗口开设自助服务区,进一步为民、便民服务,自助服务区提供电脑、电话、手机充电器、打印机、复印机、传真机、笔墨纸张、书写台、印泥、订书机、老花镜、湿巾等各类便民设施,让服务对象充分感受到人防的贴心、细心、暖心和爱心。

                                                


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