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规范服务行为 提升服务水平
2018/6/13 16:38:17 本站原创 薛梅 【字体:

    5.31日下午,在市政务中心会议室,市人防办女职工代表参加合肥市女职工大学堂举办以“新时代 新合肥 新女性 新征程”为主题的礼仪讲座,主讲人为安徽职业技术学院教授、安徽青年模特协会会长、高级礼仪培训师吴丰芳老师。

    讲座内容精彩丰富,从仪容与着装礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、言谈礼仪,说明礼仪的宗旨、本质、核心在于悦人、敬人、尊重。吴丰芳老师通过图片、视频、文字,以形象生动的语言和现场互动相结合的形式,围绕新时代女性如何着装得体、仪容举止、接待来访、礼仪社交、窗口服务等,对着装、用语、微笑表情、举止规范等方面进行系统学习,现场气氛活跃,大家对职场形象、行为规范、仪容仪表、言谈举止有了深刻认识,进一步提高女职工文明礼仪素养,达到内外兼修,展现女性自身魅力。      

    会议结束,人防女职工表示自觉把学到的礼仪知识运用到实际工作中,规范服务行为,增强服务意识,提升服务水平,为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的服务。                        

 


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